
Peut-être que tu te demandes encore...
Combien de temps avant de recevoir ma commande ?
Combien de temps avant de recevoir ma commande ?
Ta bague est sertie à la commande avec tes deux pierres : compte 3 à 5 jours de fabrication, puis 2 à 4 jours ouvrés de livraison suivie en France.
Tu vises une date précise — un anniversaire, une naissance ? Commande une semaine avant plutôt que l'avant-veille.
Est-ce que je peux retourner ma commande ?
Est-ce que je peux retourner ma commande ?
Oui, dans les 30 jours suivant la réception. Attention : les bijoux personnalisés ne sont repris qu'en cas de défaut. Prends une minute pour vérifier tes deux mois avant de valider — c'est le motif de retour le plus fréquent, et le plus évitable.
Est-ce que la bague est résistante à l'eau et ne ternit pas ?
Est-ce que la bague est résistante à l'eau et ne ternit pas ?
Oui. Elle est en acier inoxydable 316L avec un placage or 18 carats déposé par PVD. Elle est 100 % résistante à l'eau et ne ternit pas, même portée tous les jours sous la douche ou en nageant.
La fameuse marque verte sur le doigt vient du laiton. Ici, il n'y en a pas.
Est-ce que j'ai besoin d'une preuve pour la garantie ?
Est-ce que j'ai besoin d'une preuve pour la garantie ?
Non. Ta commande est automatiquement couverte par notre garantie de 12 mois. Ta confirmation de commande suffit.
Si une pierre se déchausse ou si le placage s'altère dans un usage normal, écris-nous à contact@amayha.com avec une photo et on remplace la bague.
Est-ce que je peux changer mes pierres après avoir commandé ?
Est-ce que je peux changer mes pierres après avoir commandé ?
Ça dépend du moment.
Tant que la fabrication n'a pas commencé, on peut encore changer. Écris-nous le plus vite possible à contact@amayha.com avec ton numéro de commande.
Une fois la bague sertie ou expédiée, on ne peut plus rien modifier.
Est-ce que la bague ressemble vraiment aux photos ?
Est-ce que la bague ressemble vraiment aux photos ?
Oui, pour la forme, l'anneau fin et le sertissage à griffes des deux gouttes. Les pierres étant des pierres de synthèse taillées, leur teinte peut varier très légèrement d'un lot à l'autre — c'est le propre des pierres colorées.